Бронирование билетов

После того как Вы сделаете бронирование, операторы агентства «ЛЕНГ» свяжутся с Вами по указанному номеру телефона или адресу электронной почты, чтобы подтвердить возможность оформления электронного билета, окончательную стоимость авиабилетов и обсудить с вами порядок доставки и оплаты авиабилетов. Обработка бронирований производится в будни с 9:00 до 19:00 и в субботу с 11:00 до 15:00.

Стоимость в рублях действительна до конца рабочего дня, в течение которого сделано бронирование.

Авиакомпании оставляют за собой право изменять тарифы, аэропортовые, топливные и иные сборы по своему усмотрению без предварительного уведомления. Рекомендуется выкупать билеты сразу после бронирования с тем, чтобы гарантировать первоначально объявленный тариф. Курс евро меняется каждую неделю по средам.

При комбинации в одном бронировании двух и более авиакомпаний окончательную стоимость определяет оператор нашего агентства.

Для оформления авиабилета в США и Канаду необходимо будет внести в бронирование данные загранпаспорта, данные о визе и адрес проживания в США/Канаде (с ZIP'ом и штатом).

Заведомо неверная информация (номер телефона, e-mail, паспортные и другие данные) ведет к аннуляции Вашего заказа.

Проконсультируйтесь с нашими операторами об ограничениях возврата билета и о правилах изменении дат вылета до оформления билета.

Возврат наличных денег по неиспользованным билетам, подлежащим возврату согласно правилам данного тарифа, производится с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Внести изменения в бронирование можно двумя способами.

• Бесплатный способ: самостоятельно сделать новое бронирование на сайте, предварительно отменив через оператора предыдущее бронирование.
• Платный способ: через оператора агентства.

За каждое из нижеперечисленных изменений взимается сервисный сбор 200 руб с человека (кроме детей менее двух лет)

• Продление тайм лимита при наличии такой возможности.
• Изменение фамилии/имени пассажира. В том числе если перепутаны места ввода фамилии/имени.
• Изменение времени и/или даты перелета.
• Изменение авиакомпании и/или класса обслуживания.
• Изменение тарифного плана.

Компания "ЛЕНГ" не несет ответственности за отсутствие у Вас визовых и иных документов, включая транзитные визы, необходимых для Вашей поездки.

Информация о расписании, стоимости, правилах применения тарифов берется из глобальной системы бронирования. "ЛЕНГ" не несет ответственности за неточности или ошибочные данные в информации, представленной авиакомпаниями в систему бронирования.

"ЛЕНГ" оставляет за собой право изменить любой пункт данных условий и условий покупки Вашего заказа, если этого потребуют независящие от "ЛЕНГ" обстоятельства (форс-мажор).

Отмена брони

Если Ваш полет переносится, пожалуйста, откажитесь от бронирования. Тогда мы предложим место другому пассажиру.

Если Вы не воспользовались услугами авиакомпании на первом участке маршрута, дальнейшее бронирование может быть отменено автоматически.

Предварительная оплата билета

Авиакомпания «ЛЕНГ» предоставляет Вам возможность оплатить перевозку в одном городе (стране), а получить билет в другом городе (стране). Вы можете воспользоваться этой услугой, если желаете оплатить перелет из другого города своим родственникам или знакомым.

Оформить предварительную оплату билета Вам помогут по телефону круглосуточной справочно-информационной службы «ЛЕНГ» 8 (4012) 355-800 и 8-800-200-0161 (бесплатный звонок по России), а также в офисах продаж «ЛЕНГ».

Заказ специального питания

При покупке билета «ЛЕНГ» не позднее, чем за сутки до вылета, Вы имеете возможность без дополнительной платы заказать специальное питание. Выбирайте из 30 видов спецпитания, учитывающих Ваши как религиозные, так и диетические требования. Для младенцев и детей также действует система спецпитания.

При покупке билета для детей младше полутора лет в системе продажи авиабилетов автоматически заказывается специальное питание для младенцев. Для детей более старшего возраста можно заказать детское питание.

При покупке билета через Интернет также действует система заказов специального питания.